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Envios e Devoluções

Todas as compras de produtos efectuadas serão entregues na morada escolhida pelo cliente. O custo de expedição é calculado automaticamente pela nossa loja online com base no peso total dos produtos e é apresentado no decorrer do processo de compra.

O custo varia conforme se trate de uma compra para expedir para Portugal (Continental), Portugal (Ilhas) ou Internacional.

Caso os produtos estejam danificados no momento da entrega, deverá fazer um comentário no documento da entrega quando assinar a recepção dos produtos.

Entregas para Portugal Continental:

Entrega em Ponto Pick UP acresce € 2,75

Encomendas até 20Kgs, portes 3.50€

Envio à cobrança, 2.50€

As encomendas com valor a superior a 19,95€ e quando o método de pagamento escolhido for Ref. MB, Transferência Bancária, Cartão de Crédito ou Paypal os portes são gratuitos.

Entregas para as Ilhas (Madeira & Açores)

O site calcula automaticamente o valor dependendo do peso da encomenda.

Para as ilhas não é aceite o meio de pagamento “à cobrança”

Entregas para Espanha

Portes 10€

Entregas para as maioria das cidades europeias

Portes 20€

Devoluções

No âmbito da sua Política de Satisfação ao Cliente, e de acordo com a legislação aplicável, a TulsiCosmetics possibilita a troca ou devolução de artigos, no prazo de 15 dias a contar da data da sua recepção pelo Cliente, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

A fim de exercer o seu direito de livre resolução, o Cliente tem de comunicar, no serviço de Apoio ao Cliente a sua decisão de devolução por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio, fax ou correio eletrónico).

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