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Plano de Contingência COVID-19

Estimados clientes nesta altura de planos de contingência devido ao COVID-19 estamos a tomar todas as precauções e indicações da DGS e organismos responsáveis. Estamos também a trabalhar em estreita relação com os parceiros (fornecedores e operadores de logística) de maneira a manter os níveis de serviço.

No entanto devido a condições adversas à TulsiCosmetics poderão eventualmente haver ligeiros atrasos relacionados com este novo cenário do COVID-19. O prazo de expedição atual é de até 7 dias úteis. Agradecemos a preferência e a confiança.

Informamos adicionalmente que temos todas as nossas equipas a trabalhar na expedição das encomendas o que poderá levar a um atraso no atendimento de chamadas e/ou resposta a emails.

 

Medidas de Prevenção no nosso armazém:
• Toda a equipa logística está isolada da restante equipa para minimizar o risco de contágio.
• A equipa trabalha de luvas e máscara e higienizam, com álcool, as mãos de hora a hora.
• Todos os serviços prestados na empresa, por entidades externas foram temporariamente cancelados.
• Toda a equipa logística está a seguir um código de conduta fora do seu local de trabalho que se enquadra nas recomendações da Direção Geral de Saúde.

 

Solicitamos aos nossos Clientes:
• Faça as suas compras online e com entrega na sua morada, de forma a evitar sair da sua residência. Após abrir a caixa exterior de transporte higienize as suas mãos.
• Privilegie o contacto por email. As nossas linhas telefónicas estão com muita afluência provacando atrasos na resposta.

 

» Excluímos opções de pagamento no ato de entrega. Para novas encomendas mantemos disponíveis meios de pagamento como Cartão de Crédito, MB ou PayPal. 

» Atualmente não temos atendimento presencial no nosso armazém & showroom 

TulsiCosmetics Profissional

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